Für Hotels

Die Plattform hilft, interne Hotelservices in eine klare Präsentation zu verwandeln. Sie können Angebote nach Kategorien gruppieren, einzelne Services hinzufügen und einstellen, wann sie verfügbar sind.

Das ist besonders nützlich für Services mit Zeitplan: saisonale Aktivitäten, Transfers, Massage, Late Check-out, Early Check-in, zusätzliche Reinigung, Kaffee aufs Zimmer oder Bestellung eines zusätzlichen Kissens und einer Decke.

Für jeden Service können Einschränkungen nach Tageszeit, Wochentagen und konkreten Daten festgelegt werden. Wenn ein Mitarbeiter im Urlaub ist, eine Aktivität vorübergehend nicht verfügbar ist oder ein Service nur am Wochenende funktioniert, erscheint das sofort in der Präsentation.

Wenn ein Service Lizenzen oder Zertifikate erfordert, fordert das System Dokumente an und prüft formal ihre Verfügbarkeit. Verantwortung für Gültigkeit der Dokumente, Servicequalität und rechtliche Einhaltung bleibt bei Ihnen.

Das Hotel entscheidet, welche externen Services auf seiner Seite erscheinen. Im Dashboard sehen Sie Anbieter, die in Ihrer Region arbeiten, und wählen Angebote aus, die zu den Gästen Ihres Objekts passen.

So bauen Sie eine ordentliche Präsentation ohne zufällige Services: behalten vertrauenswürdige Partner, respektieren Exklusivvereinbarungen und entfernen Angebote, die mit internen Services konkurrieren.

Für den Gast sieht es wie ein Hotelservice aus: Er öffnet die Seite per QR-Code und sieht keine zufällige Liste von Auftragnehmern, sondern ausgewählte Angebote, die das Hotel für relevant hält.

Wenn Gäste aus verschiedenen Ländern im Hotel wohnen, reicht Information allein nicht; wichtig ist auch, wie schnell sie verstanden wird. Die Plattform hilft, Regeln, Servicebeschreibungen, Preise und Einschränkungen in der Sprache der Oberfläche des Gastes zu zeigen.

Sie füllen Inhalte in einer bequemen Sprache aus, und das System hilft bei der Übersetzung. Besonders nützlich ist das für Hausregeln, Restaurantzeiten, Parkplatzinformationen, Rezeptionshinweise, Transfers und häufige Fragen.

Die Sprache wird aus Geräteeinstellungen erkannt oder in der Oberfläche ausgewählt. Ein Anbieter kann Daten in seiner Sprache eingeben, das Hotel arbeitet im eigenen Dashboard, und der Gast sieht Seite und Services in verständlicher Form.

Eine Servicekarte hilft dem Gast, ohne unnötige Nachrichten zu entscheiden. Sie kann Beschreibung, Fotos, Preis, Altersbeschränkungen, Servicesprache, Teilnehmerzahl, verfügbare Daten und Uhrzeit zeigen.

Je detaillierter die Karte, desto weniger ungeeignete Anfragen. Der Gast versteht die Bedingungen im Voraus, und Hotel oder Anbieter erhält eine qualitativ bessere Bestellung.

Die vollständige Liste der vom Hotel ausgewählten Services bleibt für Gäste verfügbar. Das System hilft, Angebote nicht zu verstecken, sondern so anzuordnen, dass die Präsentation klar und ordentlich wirkt.

Die Plattform nimmt keine Zahlungen für Services an und hält kein Geld. Der Gast bezahlt Anbieter oder Hotel direkt mit der zwischen den Parteien vereinbarten Methode.

Gleichzeitig hilft das System bei der Buchführung: welche Aufträge erstellt wurden, welche davon bezahlt wurden, woher der Auftrag kam und welcher Referenz-Provisionsbetrag in die Abstimmung zwischen Hotel und Anbieter aufgenommen werden soll.

Die Provision wird erst gezählt, nachdem der Anbieter den Auftrag als tatsächlich bezahlt markiert hat. Einmal im Monat kann das System einen Rechnungsentwurf auf Grundlage bezahlter Aufträge erstellen. Hotel und Anbieter prüfen die Daten selbst, bestätigen sie und senden das endgültige Dokument aneinander.

Provision macht das Hotel zu einem klaren Verkaufskanal für Anbieter. Der Anbieter sieht, welche Objekte tatsächlich Gäste bringen, und das Hotel kann individuelle Bedingungen vereinbaren.

Das System hilft, diese Vereinbarungen ohne manuelle Tabellen zu verfolgen: Es zeigt, woher der Auftrag kam, welcher Betrag bezahlt wurde und welche Provision bei der Abstimmung berücksichtigt werden soll.

Mit aktiven und hochwertigen Partnern können Sie individuelle Provision, bevorzugte Zusammenarbeit oder Exklusivität für bestimmte Kategorien vereinbaren. Die Plattform legt keine Preise fest und erzwingt keine kommerziellen Bedingungen.

Wenn zu einem Auftrag eine Frage entsteht, geht sie nicht in Chats verloren. Die Plattform erfasst die Anfrage, hilft bei der Weitergabe an die richtigen Beteiligten und bewahrt den Ereignisverlauf.

Die Parteien lösen die Situation direkt. Das System speichert transparent, was bestellt wurde, welche Bedingungen genannt wurden und welche Aktionen rund um den Auftrag stattgefunden haben. Die Plattform ist keine Partei des Servicevertrags und entscheidet den Streit nicht in der Sache.

Mehrere Beschwerden gegen einen Anbieter, Verstöße gegen Plattformregeln, fehlende erforderliche Dokumente oder der Verlust einer Lizenz können nach Prüfung Grund für Zugriffsbeschränkungen sein.