Za pružaoce usluga

Početak rada je jednostavan: kreirate poslovni nalog, dodajete pravce, zonu rada i listu usluga. Platforma pomaže da brzo pripremite profil za prikaz gostima hotela i apartmana.

Radi povjerenja partnera, sistem traži potrebne licence i sertifikate i formalno provjerava da li postoje. To pomaže hotelima da sigurnije priključe pružaoce usluga, a pružaocima da izgledaju profesionalno od prvog kontakta. Odgovornost za važenje dokumenata, kvalitet usluga i poštovanje zakonskih uslova ostaje na pružaocu usluga.

Vaše usluge postaju razumljivije stranim gostima bez ručne pripreme više jezičkih verzija. Vi unosite naziv, opis, ograničenja i cijenu na jeziku koji vam odgovara, a sistem pomaže da se sadržaj prikaže gostu na jeziku interfejsa.

Ovo je posebno važno za izlete, transfere, najam i aktivnosti, gdje se odluka često donosi brzo: što je opis jasniji, veća je šansa za porudžbinu.

Kako se određuje jezik:

• sistem uzima u obzir regionalna i jezička podešavanja uređaja, browsera, telefona ili tableta;
• gost ili pružalac usluga vidi interfejs i opise usluga na jeziku koji je izabran ili koji je sistem odredio;
• u većini slučajeva nijesu potrebne dodatne radnje.

Ovo funkcioniše jednako za sve učesnike platforme:

• Pružalac usluga — interfejs i unos podataka na svom jeziku.
• Hotel ili apartman — interfejs na svom jeziku.
• Gost — opisi usluga, cijene i ograničenja na jeziku interfejsa.

Čak i ako je pružalac unio uslugu na srpskom, a gost uđe sa engleskim podešavanjima, sistem će pripremiti prevod i prikazati opis u razumljivom formatu. Po potrebi se jezik interfejsa može pojasniti ili promijeniti.

Novac za uslugu ide direktno vama. Platforma ne zadržava uplatu i ne postaje posrednik u obračunu između vas i gosta.

Gost plaća uslugu na način koji ste međusobno dogovorili: gotovinom, transferom ili drugom pogodnom opcijom. Sistem pomaže da se evidentiraju plaćene porudžbine i pripreme nacrti računa za obračun provizije sa hotelom.

Provizija hotelu se obračunava tek nakon što je gost stvarno platio porudžbinu. Jednom mjesečno sistem može formirati nacrt računa na osnovu iznosa plaćenih porudžbina. Pružalac i hotel samostalno provjeravaju, potvrđuju i šalju finalni dokument jedan drugom.

Prednost za pružaoca: vaš novac se ne zadržava na platformi, radite direktno sa klijentom.

Provizija pretvara hotele i apartmane u jasan kanal prodaje. Vidite koji objekti stvarno dovode goste i možete sa njima dogovarati individualne uslove.

Sistem pomaže da se takvi dogovori računaju transparentno: odakle je porudžbina došla, koji iznos je plaćen i koju proviziju treba evidentirati. To čini saradnju sa hotelima upravljivijom i isplativijom.

Za aktivne partnere možete:

• dogovoriti individualne uslove provizije;
• posebno se dogovoriti sa hotelom ili apartmanima o prioritetnoj ili ekskluzivnoj saradnji po određenim pravcima.

Platforma ne određuje cijene usluga i ne nameće komercijalne uslove između hotela i pružaoca; ona daje tehnički alat za evidenciju dogovora.

Ako se oko porudžbine pojavi pitanje, ono se ne gubi u privatnim prepiskama. Platforma evidentira upit, pomaže da se proslijedi pravim učesnicima i čuva istoriju događaja.

Strane rješavaju situaciju direktno, a sistem daje transparentan trag: šta je naručeno, koji uslovi su bili navedeni i koje radnje su se desile oko porudžbine. Platforma nije strana ugovora o pružanju usluge i ne rješava spor po suštini umjesto gosta ili pružaoca.

Višestruke žalbe, kršenje pravila platforme, odsustvo potrebnih dokumenata ili gubitak licence mogu biti osnov za ograničenje pristupa pružaocu nakon provjere.